項(xiàng)目由江蘇省殘聯(lián)與我司聯(lián)合研發(fā)，以呼叫服務(wù)為主體，包括呼叫系統(tǒng)、短信平臺(tái)、在線平臺(tái)、服務(wù)窗口四種途徑，集中受理、分步處理服務(wù)請(qǐng)求，提供幫助。截止目前，平臺(tái)已在南通市成功示范運(yùn)行八年，服務(wù)3萬(wàn)多人次。江蘇省殘聯(lián)率各市代表組團(tuán)來(lái)南通實(shí)地考察，并召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。