近年來，隨著互聯(lián)網技術、物聯(lián)網技術、大數據、云計算技術的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網+”已成為重要的國家戰(zhàn)略，各行業(yè)都在尋求智能化轉型之路，燃氣行業(yè)當然也不例外。

在燃氣產業(yè)快速發(fā)展過程中，燃氣企業(yè)，用戶在安全、簡潔、提高效率方面等對公用設施的要求日益提高，傳統(tǒng)燃氣設施已步入技術更新和產業(yè)升級轉型之路。燃氣行業(yè)以智能管網建設為基礎，利用先進的通信、傳輸、數據優(yōu)化管理和智能控制等技術，從從傳統(tǒng)的人工供氣階段邁入數字燃氣階段。通過大量采用信息化手段管理燃氣業(yè)務為用戶提供安全、方便、舒適的能源供應服務，形成一個高效、協(xié)同、便捷的燃氣運作流程與系統(tǒng)，智慧燃氣應運而生。

智慧燃氣是通過智能地下管網等基礎設施，利用云計算、大數據、人工智能、物聯(lián)網、通信技術、北斗導航等信息化手段，借助“智慧燃氣”的數據中心和管理平臺，從而實現(xiàn)主動管理、科學決策，提升安全管理水平和客戶服務質量。智能地下管網是智慧燃氣的核心。眾所周知，城市燃氣是通過地下管網輸送到各家各戶的，但是近年來，城市地下管網管理和維護越來越難，涉及到城市管網的事故越來越多且越來越嚴重，如何提高燃氣管網安全、管理的便捷是發(fā)展智慧燃氣的命脈所在，因此，智能化地下管網的建設勢在必行。

此外，在互聯(lián)網技術、各種軟硬件、智能傳感器以及物聯(lián)網技術為支撐的智能燃氣管網的基礎上發(fā)展各種智慧應用同樣是重中之重。物聯(lián)網智能燃氣表、線上APP、小程序等智慧設備及應用通過對智能地下管網收集到的數據進行分析與挖掘，從而實現(xiàn)實時抄表、遠程監(jiān)控、數據分析、數據服務，線上繳費于一體，以智能終端為主，云端為輔的系統(tǒng)應用和現(xiàn)代化燃氣供應工程。

智慧應用離不開數據中心完成各業(yè)務應用系統(tǒng)的數據共享，數據中心是實現(xiàn)數據信息集中處理、儲存、傳輸、交換、管理等功能的服務平臺，通過數據中心企業(yè)能夠按需調用各種資源，實現(xiàn)對燃氣管道、虛擬服務器等的實時監(jiān)管、及時響應，因此，一體化的平臺或者數據中心便是整個智慧燃氣系統(tǒng)的大腦。通過智能終端的物聯(lián)網感知設備接入燃氣用戶、燃氣公司、地下管網等各個方面，采集歸類海量信息，形成與燃氣運營管理相關的數據云，分析并創(chuàng)造新的燃氣運營管理價值。指導日常經營管理活動。

與傳統(tǒng)燃氣行業(yè)相比，智慧燃氣將在提升服務體驗、降低交易成本、提高能源供應安全等方面將是創(chuàng)新和突破。智慧燃氣是全產業(yè)鏈、全周期的城市能源供應系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的以燃氣銷售和提供配套設施為主的傳統(tǒng)經營模式，將開展更多的增值服務。將燃氣的基礎服務、增值服務和社區(qū)服務通過新技術有機結合，提供更好的用戶體驗和互動交流，使得燃氣供應更方便、有針對性、更智能化的全方位服務。

通過手機APP、小程序的應用，用戶將可以更加直觀的了解企業(yè)基本信息、供氣服務、行業(yè)法規(guī)等，用戶可自由選擇氣源和服務商，實現(xiàn)燃氣資源的最優(yōu)配置，同時，客戶也可通過網站進行氣費查詢、網上咨詢、網上報修等，從而增強客戶與企業(yè)之間的互動。傳統(tǒng)的人工抄表、現(xiàn)場付費方式和人工巡查等將被智能監(jiān)管、線上支付等智能化管理方式所代替，極大地節(jié)省時間以及對人力的依賴程度。

此外，燃氣安全一直是涉及千家萬戶的重要問題，傳統(tǒng)燃氣安全問題多出現(xiàn)在燃氣的運輸、配送和應用等環(huán)節(jié)，一旦安全事故發(fā)生，多以人工干預為主，這樣反應時間過長，經常因不能及時解決問題而造成不必要的損失。而智慧燃氣的出現(xiàn)與發(fā)展，燃氣供應設備的智能化程度將逐步提高，通過的智慧燃氣管理平臺、智能化地下管網、智能儀表和各種智慧應用，可以實現(xiàn)實時可視化進行管網泄露監(jiān)測、遠程自助報警、智能診斷、遠程閥控、智能應急決策等，從而確保燃氣供應的安全。

發(fā)生故障時，可快速診斷、隔離并消除，自動控制能力能夠有效發(fā)現(xiàn)管網泄漏、竊氣等問題。通過數據中心的整合，還可以實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，實現(xiàn)聯(lián)動控制、優(yōu)化調度、智能調度，對事故點附近車輛和人員進行優(yōu)化調度，讓數據驅動企業(yè)決策，做到及時響應、及時解決，將事故造成的損失盡可能地降低。

隨著“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的開展，以及技術的不斷發(fā)展，我國的智慧燃氣建設已經取得一定成果，國家也十分重視能源供應的智慧化升級。《關于推進“互聯(lián)網+”智慧能源發(fā)展的指導意見》(發(fā)改能源〔2016〕392號)明確提出，以“互聯(lián)網+”為手段，以智能化為基礎，緊緊圍繞構建綠色低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系，促進能源和信息深度融合，推動能源互聯(lián)網新技術、新模式和新業(yè)態(tài)發(fā)展。

在能源革命如火如荼進行的同時，智慧燃氣也將迎來高速發(fā)展期。相比傳統(tǒng)燃氣供應，智慧燃氣的優(yōu)勢無疑是十分明顯的，首先便是安全，實時監(jiān)測，及時響應、數據回傳管理平臺，為預防性維護和事故處理提供了分析基礎，降低安全隱患；其次，是便民，智能電表、線上繳費、網上報修等極大地方便了燃氣的供應服務；最后是商業(yè)模式的豐富，隨著智慧燃氣不斷豐富和升級，客服移動作業(yè)平臺、工程移動管理平臺等相繼投入使用，上門服務、施工質量各環(huán)節(jié)信息均實現(xiàn)了共享和有效監(jiān)管，將會衍生出更多的盈利模式，商業(yè)模式與新的業(yè)態(tài)。在數字經濟飛速發(fā)展的今天，智慧燃氣的發(fā)展前景無疑是一片光明的，智慧燃氣系統(tǒng)涉及了軟件、硬件、平臺、應用和服務，橫貫了技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、應用模式創(chuàng)新、建設模式創(chuàng)新，將會成為推動數字經濟發(fā)展的重要推動力。

機遇與挑戰(zhàn)總是并存的，近年來，智慧燃氣雖如雨后春筍般不斷出現(xiàn)，但并沒有實現(xiàn)規(guī)模化的發(fā)展，所以智慧燃氣行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)還是客觀存在的。第一是建設難，無論是燃氣供應的智能基礎設施建設的選址、通電，還是物聯(lián)網傳感設備、通信網絡的規(guī)劃都是建設周期長、投資巨大的項目；第二是多重矛盾存在，龐大的信息信息匯集與落后的信息管理方式的矛盾、傳統(tǒng)的運維管理模式與便捷輕松的用戶體驗的矛盾、行業(yè)發(fā)展需聯(lián)合各方與各個行業(yè)之間的協(xié)同難度大之間的矛盾等，成為智慧燃氣產業(yè)發(fā)展道路上的阻礙。

隨著中國“互聯(lián)網+”的發(fā)展、數字經濟的不斷推進以及市場需求的不斷擴大，傳統(tǒng)燃氣供應模式的智慧化轉型將是不可逆的發(fā)展趨勢，也將是燃氣行業(yè)提高服務水平、擴展服務范圍、提供更多的增值服務、強化用氣安全、提升用戶體驗的滿意度、增加企業(yè)經濟效益的有效手段，將引領城市能源供應體系的深刻變革。