運用物聯網、人工智能、大數據等高新技術，為政府統一構建“全域燃氣安全監管總平臺”。

全面集成：燃氣主管部門(行業)、經營企業、商居用戶的業務系統、終端設備，實現平臺、設備、用戶、人員互聯互通，網絡全覆蓋。

橫向延伸：住建、應急、工商、商務、城管等部門(行業)監管分平臺，實行“統分結合”，協同管理、聯動處置、數據交換、信息共享。

縱向貫通：從省→市→縣（區）→基層→企業五級業務聯網監管，各層級均有專屬工作平臺向上統計上報，向下交辦檢查。

智能移動辦公：各級領導直接在APP上閱批辦公、總攬全局；基層團隊直接接單服務；企業用戶實時報警通知。

開放性和擴容性：總平臺既能與現行系統無縫對接，又能與現有設備集成；還能與國家、省垂直系統對接；再能與地方燃氣公司系統接口打通，納入政府整體總平臺監管。可根據政府個性化需求進行量身定制、二次開發。

（一）全域六級監管平臺

構建省—市—縣（區）—領導—基層—場站總計六級監管平臺，貫通政府監管燃氣業務全流程，集成各部門監管系統，提供多層級專屬工作平臺，支持智能化移動辦公處置。

（二）大數據可視化監管

（三）智能化設備監測報警

液化氣經營企業智慧化建設

全面覆蓋智能化監管設備，與平臺統一對接，從基礎信息管理、泄露報警監管、場站運行監控、監管信息發布、一企一檔管理等方面跟蹤監管儲配站、供應站等場所內燃氣的存儲、流轉，環境、設備的故障信息及人員的狀態、位置信息等情況，多種通訊手段報送處置，確保燃氣在場站內的安全得到有效控制。

工商企業、居民用戶智能監測報警處置

為城鄉餐飲等商業用戶、九小場所、居民用戶安裝燃氣監測報警裝置，當發生燃氣泄漏時，蜂鳴聲報警、自動電子關閥，平臺向戶主、管理人員自動發送短信、電話通知。平臺全天候監控所有用戶設備在線狀態、報警頻數、設備完好率、人為關拔設備等行為，確保設備正常在線運行。

智能檢測報警設備一覽

（四）液化氣充裝運配全生命周期閉環管控

按照現行的行業需要及相關標準打造統一平臺，對氣瓶流通全人員、全環節實現規范化信息化管理；對氣瓶的基礎信息及流轉情況，檢修及報廢等進行全生命鏈管理，保障流通中氣瓶的安全可靠。

（五）天然氣管網統一對接監管

基于現有天然氣公司運維管理系統、管網地理信息系統，平臺支持系統接口無縫對接，實現將天然氣站點安全監管、地下管網安全監管、巡線巡檢工作監管、硬件設備輔助監管、老舊管網改造配套等，納入政府統一監管燃氣安全工作范疇。

（六）監管運維服務體系支撐

專業運維模式：云中心+線上24小時值班服務+線下專業服務隊伍

平臺功能支撐：24小時值守工作服務臺，專班值守、下單交辦、應急處理、調度安排、閱批督辦、考核追查、核查處理、辦結報告......

1.燃氣存儲場站安全監管，降低大型風險事件發生率

在燃氣儲配站、供應站等存儲場站，按照國家相關標準對氣體報警器報警點設置的要求，執行三級警報，制定燃氣泄露預警機制，針對泄漏報警信息、泄漏報警設備、燃氣用戶、燃氣服務人員及相關供氣企業監測、服務、運行情況進行統計分析，自動按照類型、區域、企業等不同維度形成各類運營報告。

對場站的出入通行進行嚴格的管控，借助人臉識別、車輛識別、視頻監控等裝置對場站內外人員車輛狀態信息進行動態管理；在二道門外借助LED顯示及廣播系統，展示安全監管信息、發布異常監管數據、提示違規操作、播放違規企業信息及安全告知信息等；結合地理信息系統，展示生產環境、使用環境中燃氣泄露報警及故障信息，報警信息包括安裝地點、詳細位置、設備狀態、報警時間等。結合報警處置情況，可綜合展示今日報警及已處理情況、今日故障及已處理情況等。通過精細化的部署及監管，使管理部門對場站運行的實際情況得到充分了解，從而規避和降低可能發生的各類風險。

2.流通環節規范化，動態跟蹤處置保障送氣安全

對燃氣由燃氣廠商/存儲場所到終端用戶運輸的過程中所涉及的中間環節進行管理，涉及燃氣的品質、存儲安全、穩定性以及對燃氣管道、燃氣運輸車輛、氣瓶、運輸人員等所在位置、所處狀態、操作規范性、車輛設備檢驗合格、設備使用狀態等進行規范化監管。

針對燃氣的存儲情況，采取燃氣檢測智聯模式，24小時不間斷守護，設備接入物聯網，一旦發生燃氣泄露或設備故障情況，將自動切斷燃氣閥，杜絕危險，通知運輸及維修人員前往處置，同時可上報主管部門呼叫中心平臺。

對燃氣管道、送氣人員、氣瓶及運輸車輛進行基礎信息的管理，各自以唯一編碼身份碼信息錄入平臺進行管理，對工作狀態進行動態記錄、對所處位置實時跟蹤，以實現在緊急情況下的及時調度馳援；此外，人員還需要定期進行技能培訓及信用度評級，車輛需按規范要求進行危險品運輸車輛年檢等，以保障燃氣運輸途中各項可控因素盡在掌握。

3.燃氣全用戶入庫，智能化監測源頭化解隱患問題

對轄區內使用燃氣的工商企業及特殊家庭為主的用戶，對用戶基本信息及設備信息管理，包括用戶及設備信息的登記、變更及維護，實現燃氣用戶及泄漏報警設備全生命周期的管理。敦促燃氣用戶按照現行的燃氣安全管理條例安裝燃氣泄漏安全保護裝置，實時監控燃氣泄漏報警設備運行情況。

① 在發生異常情況時，用戶所安裝的報警器將首先將關閉閥門，并打開通風設施；

② 同時報警信息可通過平臺、APP、微信、短信、電話等多種方式預警，及時告知燃氣用戶、系統運維人員、行業主管部門人員等進行處理；

③ 工作人員上門檢查，判斷屬于設備異常信息還是泄漏報警，維修并解除警報后實現閉環處置；

④ 檢查信息記錄存檔并預設下次定期檢查檢修事件，確保泄漏報警設備長期、安全、穩定運行，從源頭處保障用戶用氣安全。

4.可視化（呼叫）服務，防范潛在泄漏隱患

建立統一的可視化（呼叫）服務平臺，通過數據匯集服務，實現燃氣安全管理相關實時監測數據采集及前端設備的設置；通過數據資源服務，實現燃氣用戶空間數據、基本屬性數據、用戶管理數據、相關業務數據的統一存儲、管理與應用；綜合監控平臺運行情況，評估企業及相關人員安全管理工作，作為行業監管、行政許可及安全考核的重要依據；通過應用支撐服務，為燃氣用戶管理各項業務應用提供支持。

在已建設可視化地圖的基礎上，通過客戶呼叫服務管理系統的建設，全面監管泄漏報警系統運行狀況，利用維護工單管理、設備報修服務、7*24 小時值班服務等體系建立，為燃氣用戶提供全方位安全保障服務；同時根據泄漏報警運營需求及行業主管部門管理需求，自動形成多維度的燃氣安全運營報告，全面反映泄漏報警平臺運營數據，為全面提升瓶裝液化氣安全監管能力及燃氣用戶服務水平，保障泄漏報警系統安全穩定運行提供服務支持。